Knowledge.ADMINISTRATIE
Hoe kan ik mijn
contactgegevens bijwerken?
- Hoe
kan ik wijzigingen in mijn adres of contactgegevens doorgeven?
Wat zijn de
betaalmethoden die jullie accepteren?
- Welke
opties bieden jullie voor het betalen van facturen?
Hoe kan ik een
kopie van een factuur aanvragen?
- Kan
ik een duplicaat van een eerdere factuur ontvangen en hoe vraag ik die
aan?
Wat moet ik doen
als ik een fout vind in mijn factuur?
- Hoe
kan ik een fout in de facturatie aanmelden en wat is het proces voor
correctie?
Kan ik mijn
servicecontract online inzien?
- Hoe
krijg ik toegang tot mijn huidige servicecontract en bijbehorende
documenten?
Wat is de
opzegtermijn voor mijn servicecontract?
- Hoe
en wanneer kan ik mijn servicecontract opzeggen?
Hoe worden de
tarieven jaarlijks aangepast?
- Op
welke wijze en wanneer worden prijsaanpassingen doorgevoerd in mijn
contract?
Hoe kan ik een klacht
indienen over de service of ondersteuning?
- Wat
is het proces voor het indienen van een klacht en hoe lang duurt het
voordat ik een reactie kan verwachten?
Zijn er
kortingen of promoties waarvan ik kan profiteren?
- Biedt
Moneytronic speciale kortingen of promoties voor trouwe klanten of bij de
vernieuwing van contracten?
Wie kan ik
contacteren voor dringende vragen buiten kantooruren?
- Is
er een noodnummer of contactpersoon voor urgente kwesties na kantooruren?
stentie voor complexere vragen.